【解説】成功したブランドの特徴

成功したブランドの特徴EC

成功したブランドの特徴

成功したブランドとは、

①競争力を持ち、
②プレミアム価格を実現し、
③高い顧客ロイヤルティを有することができます。

つまり、ブランドを強化したいという企業の思いは、

競争力 → 顧客獲得
プレミアム価格 → 高収益
顧客ロイヤルティ → 顧客維持、クチコミ

をもたらすことができるわけです。

そして、強いブランドを築くためには、
ターゲット(誰のためのブランドか?)を特定し
ブランドバリュー(顧客への提供価値)を明確にし、
それを顧客に伝えるメッセージを発信し続けることが重要です。

ブランド成功の法則

・ブランドの歴史や過去のエピソードを語る
・ブランドを担うヒトについて語る
・合理的な(ex.技術)バックボーンを語る

そんな物語(ブランドストーリー)を語ることが肝要ですね。

歴史を語る

■ルイヴィトン

古くから、船が難破したとき、その密閉性から沈むことなく浮き続けていたことから、 「救命具の変わりになる」「多くの難破者が助かった」などと言われています。

ヒトを語る

■フランクミューラー

スイス・ジュネーブの時計学校では、通常3年かかる技術を1年で修得。 学校創設以来、最も優秀な成績で卒業した。 「時間を操る男」「20世紀の天才時計師」「ブレゲの再来」など多くの異名を持ちます。

技術を語る

■ゼロハリバートン

発売当時の最先端素材であった「アルミ合金」を使っていることで話題になり、これは航空機用のジュラルミンと同じもので、そんな素材の採用で「耐衝撃性」「密閉性」という品質を語らせています。

ゼロハリバートンは、同時に歴史も語っています。アポロ11号が「月の石」を持ち帰るのに使ったケースを作ったという伝説で有名となりました。

そんなストーリーがブランドの提供する価値を有言に語って、 顧客のマインドの中に明確なブランドイメージを作り上げていくんですね。